Rechtliche Angaben

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist Melissa Monique Karweg, E-Mail: life.changinglove.melissa@gmail.com.

2. Erfassung und Speicherung personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen oder über unser Anfrageformular Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir personenbezogene Daten stets zweckgebunden und vertraulich:

• Kontaktformular & Zoom-Kennenlerngespräche: Erfassung von Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional) sowie Ihrer individuellen Schilderung zum Anliegen zwecks Vorbereitung und Durchführung des Kennenlerngesprächs.
• Server-Log-Dateien: Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Daten (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem) erhoben.
• Informationen im Coaching-Prozess: Persönliche Schilderungen, Reflexionen und themenbezogene Informationen, die im Rahmen der individuellen Beratung oder des Coachings vertraulich geteilt werden.
• E-Mails und WhatsApp-Nachrichten: Zur Abstimmung von Terminen, Beantwortung von Rückfragen und für organisatorische Mitteilungen übermittelte Kommunikationsinhalte und Kontaktdaten.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu folgenden konkreten Zwecken:

• Durchführung der Coaching-Sitzungen: Vorbereitung, Begleitung und strukturierte Nachbereitung der Beratungsgespräche.
• Persönliche und organisatorische Kommunikation: Terminabstimmung, Beantwortung von Rückfragen und fortlaufender Austausch.
• Bereitstellung von Begleitmaterialien: Zusendung und Bereitstellung des Reflexions-Workbooks sowie individueller Arbeits- und Coaching-Materialien.

4. Vertraulichkeit im Coaching-Prozess

Alle in Beratungs- und Coaching-Gesprächen besprochenen persönlichen Lebenssachverhalte und Gefühle sowie sämtliche Kontaktdaten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und alle weiteren personenbezogenen Angaben) unterliegen strikter Verschwiegenheit und werden keinesfalls an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt ausnahmslos nur mit deiner ausdrücklichen schriftlichen Erlaubnis.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit und Widerruf erteilter Einwilligungen. Wenden Sie sich hierfür einfach an die oben genannte Kontaktadresse.

§ 1 Über diese Bedingungen & Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis sowie die Nutzung der Website und sämtlicher Dienstleistungen, Coaching-Angebote und digitaler Produkte von Melissa Monique Karweg (Life.ChangingLove), (nachfolgend „Coach“ oder „Anbieterin“).

Mit der Buchung eines kostenfreien Kennenlerngesprächs, einer Coaching-Sitzung, eines Begleitungspakets oder der Nutzung dieser Website erklärt sich die Klientin bzw. der Klient (nachfolgend einheitlich „Klient“) mit der Geltung dieser Bedingungen einverstanden. Abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Angebote & Leistungsgegenstand

Life.ChangingLove bietet lösungsorientierte Unterstützung in den folgenden Kernbereich an:

• 1:1 Einzelcoaching: Individuelle Sitzungen sowie 3- und 6-monatige Begleitungen, primär online via Zoom durchgeführt.

§ 3 Art der Arbeit, Selbstverantwortung & Wichtige Abgrenzung

Das Coaching versteht sich als systemische, bindungs- und somatisch orientierte Prozessbegleitung auf Augenhöhe. Ziel ist die Förderung von Selbstreflexion, Bindungskompetenz, emotionaler Selbstregulation, Klärung von Beziehungsmustern sowie der Aufbau gesunder persönlicher Grenzen.

§ 4 Voraussetzungen für die Teilnahme

Die Teilnahme an allen Coaching-Sitzungen setzt ein Mindestalter von 18 Jahren sowie volle rechtliche Geschäftsfähigkeit voraus.

Die Klientin bzw. der Klient trägt zu jedem Zeitpunkt die uneingeschränkte Eigenverantwortung für die eigene psychische und physische Gesundheit sowie für alle Lebensentscheidungen vor, während und nach dem Coaching („Ohne deine aktive Mitarbeit läuft nix!“).

§ 5 Sitzungsdurchführung, Pünktlichkeit & Absageregelung

• Pünktlichkeit & Ablauf: Online-Sitzungen via Zoom beginnen zur vereinbarten Zeit. Der Coach wartet maximal 10 Minuten ab Beginn. Erscheint der Klient innerhalb dieser 10 Minuten nicht, gilt die Sitzung als verfallen und voll berechnet.
• Kostenfreie Absagen: Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei per E-Mail oder WhatsApp abgesagt oder verschoben werden.
• Ausfallhonorar: Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen wird das vereinbarte Zeithonorar zu 100 % in Rechnung gestellt, da der Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann.
• Unverschuldete Härtefälle: Bei plötzlicher akuter Erkrankung oder nachgewiesenen Notfällen wird selbstverständlich eine faire und einvernehmliche Nachholregelung gefunden.

§ 6 Zahlungsabwicklung, Pakete & Rückerstattungsregelungen

Zahlungen erfolgen über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Überweisung, Rechnung). Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer, sofern anfallend.

• Coaching-Sitzungen & Pakete: Für bereits erbrachte Coaching-Stunden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bei vorzeitigem Abbruch mehrmonatiger Begleitungspakete aus wichtigem Grund gelten faire, anteilige Verrechnungsmodalitäten.

§ 7 Geistiges Eigentum & Urheberrecht

Sämtliche Arbeitsmaterialien, Reflexions-Workbooks, Sitzungsleitfäden, Grafiken, Texte, Audio- und Videoinhalte sowie Inhalte dieser Website sind das geistige Eigentum von Melissa Monique Karweg und urheberrechtlich geschützt. Die Materialien werden ausschließlich zur persönlichen Nutzung im Rahmen des Coachings zur Verfügung gestellt. Jede Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, kommerzielle Nutzung oder Nachahmung von Konzepten bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

§ 8 Haftungsbeschränkung

Die Begleitung erfolgt nach bestem Wissen, wissenschaftlich und systemisch fundierten Methoden und mit größter Sorgfalt. Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

§ 9 Vertraulichkeit & Verschwiegenheit

Der Coach verpflichtet sich zur strikten Verschwiegenheit über sämtliche im Rahmen der Beratungen und Gespräche anvertrauten persönlichen Inhalte, Gefühle und Lebensumstände. Diese Schweigepflicht gilt über das Ende des Coachings hinaus. Ausnahmen bestehen ausschließlich bei gesetzlichen Auskunftspflichten oder bei unmittelbarer Eigen- oder Fremdgefährdung.

§ 10 Drittanbieter & Technische Plattformen

Für die Durchführung von Online-Sitzungen und die Kommunikation werden bewährte Drittanbieter (z. B. Zoom Video Communications, Google Workspace, WhatsApp, Zahlungsdienstleister) genutzt. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für kurzfristige technische Ausfälle, Serverstörungen oder Verbindungsunterbrechungen, die im Einflussbereich dieser externen Dienstleister liegen.

§ 11 Schlussbestimmungen, Anwendbares Recht & Salvatorische Klausel

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig vereinbar, der Sitz der Anbieterin in Bad Oeynhausen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.