Rechtliche Angaben

1. Verantwortliche

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Life.ChangingLove, Melissa Karweg, Karl-Harre-Straße 21, 32549 Bad Oeynhausen, Deutschland
E-Mail: life.changinglove.melissa@gmail.com

2. Überblick

Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder du eingewilligt hast. Diese Website setzt keine Cookies, nutzt keine Analyse- oder Tracking-Tools und bindet keine Inhalte externer Anbieter ein (keine externen Schriftarten, Skripte, Karten, Videos oder Social-Media-Plugins). Auf deinem Endgerät werden keine Informationen gespeichert oder ausgelesen, die nicht für die Anzeige der Website unbedingt erforderlich sind (§ 25 TDDDG). Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA („Vercel“) gehostet und über deren weltweites Servernetz ausgeliefert. Beim Aufruf der Website verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten in Server-Logfiles: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer).

Zweck und Rechtsgrundlage: Auslieferung der Website, Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit sowie Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt.

Speicherdauer: Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie es für Betrieb und Sicherheit erforderlich ist, und anschließend automatisch gelöscht.

Drittlandübermittlung: Vercel ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO) sowie ergänzend auf Standardvertragsklauseln. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Auftragsverarbeitungsvertrags (Data Processing Addendum) von Vercel. Weitere Informationen: vercel.com/legal/privacy-policy.

4. Domain

Die Domain lifechanginglove.de ist bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, registriert. Beim Aufruf der Website werden zur Namensauflösung (DNS) technisch erforderliche Daten verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Schriftarten und Icons

Alle Schriftarten und Icons dieser Website sind lokal gespeichert und werden direkt von dieser Website geladen. Es wird keine Verbindung zu Google oder anderen Drittanbietern hergestellt.

6. Kontakt per E-Mail

Wenn du mir eine E-Mail schreibst, verarbeite ich deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, den Inhalt deiner Nachricht und weitere Angaben, die du mir mitteilst, um deine Anfrage zu beantworten oder Termine abzustimmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags), bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Mein E-Mail-Postfach wird bei Google (Gmail; Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) betrieben. Dabei kann eine Verarbeitung durch die Google LLC in den USA erfolgen; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. E-Mails sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Bitte teile mir sehr persönliche Inhalte deshalb lieber im Coaching-Gespräch mit.

7. Kontakt per WhatsApp

Du kannst mir über WhatsApp schreiben. Ich nutze dafür WhatsApp Business. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (Meta-Gruppe). Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt; Metadaten (z. B. Telefonnummer, Zeitpunkt der Nachricht) werden jedoch von WhatsApp verarbeitet, auch in den USA (EU-US Data Privacy Framework). Für die Verarbeitung durch WhatsApp gelten dessen Datenschutzhinweise.

Ich verarbeite deine Telefonnummer, deinen Namen und den Inhalt deiner Nachrichten zur Terminabstimmung und Beantwortung deiner Fragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen lit. f). Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig – du erreichst mich jederzeit auch per E-Mail.

8. Instagram

Auf dieser Website verlinke ich auf mein Instagram-Profil @life.changinglove. Es handelt sich um einen einfachen Link, kein eingebettetes Plugin – Daten werden erst übertragen, wenn du den Link anklickst und Instagram aufrufst. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Wenn du mir auf Instagram folgst, mit meinen Beiträgen interagierst oder mir eine Direktnachricht schreibst, verarbeite ich die dabei sichtbaren Daten (Profilname, Nachrichteninhalt), um dir zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Für die Statistiken meines Profils (Insights) bin ich gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); Meta übernimmt hierfür die primäre Verantwortung, insbesondere für die Erfüllung deiner Betroffenenrechte. Es gelten die Datenschutzhinweise von Instagram.

9. Coaching und Kennenlerngespräch

Wenn du ein Kennenlerngespräch vereinbarst oder ein Coaching buchst, verarbeite ich:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, für die Rechnung deine Anschrift.
• Vertragsdaten: gebuchtes Angebot, Termine, Zahlungseingang.
• Inhalte des Coachings: deine Schilderungen, meine Notizen und dein persönliches Reflexions-Workbook.

Zweck und Rechtsgrundlage: Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung des Coachings sowie Abrechnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Besonders sensible Daten (Art. 9 DSGVO): Im Coaching können Themen zur Sprache kommen, die Rückschlüsse auf deine Gesundheit, dein Sexualleben oder andere besonders geschützte Bereiche zulassen. Solche Informationen verarbeite ich nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die ich vor Beginn des Coachings gesondert einhole. Du entscheidest selbst, was du mir erzählst, und kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Online-Sitzungen: Kennenlerngespräche und Coachings finden über Zoom statt (Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, San Jose, CA 95113, USA). Dabei werden Bild- und Tondaten, dein Anzeigename, technische Daten (z. B. IP-Adresse, Gerätedaten) und Zeitpunkt der Teilnahme verarbeitet. Ich nutze ein kostenpflichtiges Zoom-Konto; die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Auftragsverarbeitungsbedingungen von Zoom. Zoom ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Sitzungen werden nicht aufgezeichnet.

Ablage: Notizen, Workbooks und Rechnungen speichere ich auf meinem Laptop und Tablet sowie in Apple iCloud (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland; Verarbeitung auch durch Apple Inc. in den USA möglich, EU-US Data Privacy Framework) und sichere sie zusätzlich offline auf einer Speicherkarte. Alle Geräte nutze nur ich; sie sind durch PIN bzw. Passwort geschützt.

Vertraulichkeit: Ich behandle alle Inhalte des Coachings vertraulich und gebe sie nicht an Dritte weiter – außer du hast eingewilligt, es ist für die Durchführung technisch notwendig (siehe die hier genannten Dienste), ich bin gesetzlich dazu verpflichtet oder es besteht eine akute Gefahr für Leib oder Leben.

10. Zahlung und Rechnung

Für die Rechnung verarbeite ich Name, Anschrift, gebuchte Leistung und Betrag. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung; dabei erhalten deine und meine Bank die für die Überweisung notwendigen Daten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

11. Speicherdauer

• Anfragen ohne Buchung: Löschung spätestens 6 Monate nach dem letzten Kontakt.
• Coaching-Notizen, Workbooks, E-Mail- und WhatsApp-Verläufe: Löschung 1 Jahr nach Ende des Coachings – oder früher, wenn du es wünschst.
• Rechnungen und Buchungsbelege: 8 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht nach § 147 AO und § 14b UStG).
• Server-Logfiles: siehe Ziffer 3.

12. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Empfänger deiner Daten können – je nach Kontaktweg – Vercel (Hosting), Google (E-Mail), WhatsApp bzw. Meta (Nachrichten, Instagram), Zoom (Online-Sitzungen), Apple (iCloud-Speicher) und die beteiligten Banken sein, außerdem Behörden, soweit ich gesetzlich dazu verpflichtet bin. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) bzw. von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

13. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Schreib mir dafür einfach eine E-Mail.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit ich Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeite, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Ich verarbeite diese Daten dann nicht mehr, es sei denn, ich kann zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

14. Beschwerderecht

Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für mich zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

15. Datensicherheit und Änderungen

Diese Website wird ausschließlich verschlüsselt (HTTPS) ausgeliefert und ist durch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen geschützt. Ich passe diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die genutzten Dienste oder die Rechtslage ändern.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Coaching-Leistungen zwischen Life.ChangingLove, Melissa Karweg, Karl-Harre-Straße 21, 32549 Bad Oeynhausen (nachfolgend „Anbieterin“), und ihren Klientinnen und Klienten (nachfolgend „Klient“).

(2) Abweichende Bedingungen des Klienten gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

(3) Das kostenlose Kennenlerngespräch ist unverbindlich und begründet keinen entgeltlichen Vertrag.

§ 2 Leistungen

(1) Die Anbieterin bietet 1:1 Coaching für Einzelpersonen zu Paar-, Beziehungs- und Familienthemen an. Gemeinsame Sitzungen mit mehreren Personen finden nicht statt.

• Einzelcoaching: eine Sitzung à 60 Minuten.
• 3 Monate Begleitung: 6 Sitzungen à 60 Minuten, etwa alle 2 Wochen, inklusive individuellem digitalem Reflexions-Workbook.
• 6 Monate Begleitung: 12 Sitzungen à 60 Minuten, etwa alle 2 Wochen, inklusive individuellem digitalem Reflexions-Workbook.

(2) Die Sitzungen finden online per Zoom statt. Der Klient sorgt für eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät und eine ungestörte Umgebung. Sitzungen werden nicht aufgezeichnet; Aufzeichnungen durch den Klienten sind nicht gestattet.

(3) Die Anbieterin schuldet eine sorgfältige Begleitung, keinen bestimmten Erfolg (Dienstvertrag). Erfolgs- oder Heilungsversprechen werden nicht gegeben.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Angebote auf der Website sind unverbindlich. Der Klient bucht ein Angebot per E-Mail oder WhatsApp. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Buchung persönlich in Textform bestätigt; mit der Bestätigung erhält der Klient die Rechnung.

(2) Mit der Bestätigung erhält der Klient diese AGB und die Widerrufsbelehrung in Textform. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Coaching ist keine Therapie

§ 5 Teilnahmevoraussetzungen und Eigenverantwortung

Die Teilnahme setzt Volljährigkeit voraus. Der Klient bleibt für seine Entscheidungen und seine Gesundheit selbst verantwortlich. Das Coaching lebt von seiner freiwilligen und aktiven Mitarbeit.

§ 6 Termine, Absage und Verschiebung

• Kostenfreie Absage: Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei per E-Mail oder WhatsApp abgesagt oder verschoben werden.
• Spätere Absage oder Nichterscheinen: Bei einer späteren Absage oder wenn der Klient nicht erscheint, bleibt der Anspruch der Anbieterin auf die Vergütung für diesen Termin bestehen; bei einem Paket gilt der Termin als wahrgenommen. Dies gilt nicht, wenn der Klient aus Gründen höherer Gewalt oder aus anderen von ihm nicht zu vertretenden Gründen verhindert war. Dem Klienten bleibt der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist; ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Vergabe des Termins werden angerechnet (§ 615 BGB).
• Verspätung: Die Anbieterin wartet bis zu 10 Minuten. Die Sitzung endet zur vereinbarten Zeit.
• Absage durch die Anbieterin: Muss die Anbieterin einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin vereinbart; bei Paketen verlängert sich die Laufzeit entsprechend. Kommt kein Ersatztermin zustande, wird die Vergütung für diesen Termin erstattet.
• Pakete: Die Sitzungen eines Pakets sind innerhalb der Laufzeit wahrzunehmen. Rechtzeitig abgesagte Termine werden innerhalb der Laufzeit nachgeholt.

§ 7 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die bei Buchung angegebenen Preise: Einzelcoaching 60 €, 3 Monate Begleitung 300 €, 6 Monate Begleitung 550 €. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

(2) Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung im Voraus. Die Rechnung ist vor dem ersten gebuchten Termin fällig; die Leistung beginnt nach Zahlungseingang.

§ 8 Laufzeit und Kündigung

(1) Ein Einzelcoaching endet mit der Durchführung der Sitzung. Pakete laufen 3 bzw. 6 Monate ab der ersten Sitzung und enden automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

(2) Beide Seiten können den Vertrag jederzeit kündigen (§ 627 BGB); das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Im Fall einer Kündigung schuldet der Klient die Vergütung für die bis dahin erbrachten Sitzungen, berechnet als Anteil am Paketpreis. Bereits gezahlte Beträge für noch nicht erbrachte Sitzungen werden erstattet.

(3) Die Kündigung erfolgt in Textform (E-Mail oder WhatsApp).

§ 9 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

§ 10 Urheberrecht

Arbeitsmaterialien wie das Reflexions-Workbook, Leitfäden und Texte sind urheberrechtlich geschützt. Der Klient erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen Nutzung. Weitergabe an Dritte und gewerbliche Nutzung bedürfen der Zustimmung der Anbieterin in Textform.

§ 11 Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Klient regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Fällt eine Sitzung wegen technischer Störungen aus, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen (z. B. bei Zoom), wird sie nachgeholt.

§ 12 Vertraulichkeit

Die Anbieterin verpflichtet sich vertraglich zur Verschwiegenheit über alle im Coaching anvertrauten Informationen, auch über das Vertragsende hinaus. Ausgenommen sind Offenlegungen, zu denen sie gesetzlich verpflichtet ist oder die bei akuter Gefahr für Leib oder Leben erforderlich sind. Als Coach unterliegt die Anbieterin keiner gesetzlichen Schweigepflicht im Sinne des § 203 StGB und hat kein Zeugnisverweigerungsrecht.

§ 13 Datenschutz und Streitbeilegung

Informationen zum Datenschutz findest du in der Datenschutzerklärung. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Ist der Klient Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Bad Oeynhausen. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Life.ChangingLove, Melissa Karweg, Karl-Harre-Straße 21, 32549 Bad Oeynhausen, Deutschland, E-Mail: life.changinglove.melissa@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.